3月28日南宁丨患者安全管理与医疗风险防范培训班

各有关单位：

患者安全关乎人民群众生命健康，是医疗质量管理的底线和核心内容，也是患者对医院信任度和满意度的重要考量，同时也是推动医院高质量发展的基石。为维护患者健康权益，保障患者安全，进一步提升医疗机构患者安全管理水平，2023年9月27日国家卫健委发布了《患者安全专项行动方案（2023-2025年）》。要求利用3年时间，进一步健全患者安全管理体系，完善制度建设，畅通工作机制，及时消除医疗过程中以及医院环境中的各类风险，尽可能减少患者在医院期间受到不必要的伤害，保障患者安全。

   为深入贯彻国家卫健委《患者安全专项行动方案(2023-2025年)》精神，帮助各医疗单位捋清工作思路，结合行动方案落实到本院的工作实处，建立一套适应自身的患者安全管理体系，从而进一步提升患者安全管理水平。通过患者安全文化理念，在一线医务人员中进行宣贯，鼓励一线人员参与以问题为导向的管理讨论，探讨医患关系、医学人文以及医患沟通应对策略以及医院投诉、纠纷、不良事件、患者满意度、负向舆情管理中的实践应用等，北京清华长庚医院特举办“患者安全管理与医疗风险防范”培训班。培训班将采用现场教学与线上直播相结合的方式进行授课。请各单位积极组织相关人员参加。有关具体事宜通知如下：

一、时间及地点

会议时间： 2024年3月28日—3月31日（28日全天报到）

会议地点：广西·南宁（报到地点另行通知报名单位）

举办形式：线上直播、现场教学相结合的形式进行。

二、培训内容

1、医疗机构涉及法律梳理之医疗管理篇（医务管理部门常见的法律问题）；

2、医疗机构涉及法律梳理之医疗纠纷处理篇（医疗纠纷处理实务及防范要点）；

3、从法律法规变化看医患关系改善策略；

     --近年法律法规变化；

     --依法执业与质量管理新变化；

     --医疗风险管理新变化；

     --投诉与纠纷处理新变化；

     --过度医疗标准认定新变化；

     --患者权利保障新变化。

4、《患者安全专项行动方案（2023-2025年）》解读、监测指标及落实要点；

5、以患者安全为基础的质量文化与三种管理思维的应用；

     --当前质量管理的局限与不足；

     --患者安全文化的内涵与理念；

     --患者安全管理体系的建设原则；

     --患者安全与医疗安全的辨析；

     --质量管理中的三种思维；

     --以实际案例分享三种管理思维的应用。

6、《手术质量安全提升行动方案(2023-2025年)》制定背景、主要内容及工作要求；

7、常见医疗行为的法律风险与防范对策（急救医疗行为、患者隐私权、告知说明义务、知情同意、（电子）病历管理）；

8、互联网时代的舆情管理；

9、当前热点案例分析和讨论。

三、拟邀授课专家

刘   宇   北京卫生法学会会长，北京医患和谐促进会副会长，中国医院协会医疗法制专业委员会副主任委员，评审与评价工作委员会委员，中国研究型医院学会医药法律与伦理专业委员会副主任委员，中华医院管理杂志审稿专家等。

樊 荣   北京清华长庚医院医患关系协调办公室主任。中国医院协会医疗法制专业委员会委员，中国医师协会、北京大学患者安全与医患关系研究中心委员，中国研究型医院协会医疗法制专业委员会委员，北京医患和谐促进会副秘书长、常务委员，北京医学会医政准入、医疗技术临床应用能力评审专家库成员。

于 宏   广州市第一人民医院医务部投诉管理科科长。中国医院协会医疗法制专业委员会委员，广东省医学会医事法学分会委员，广东省临床医学学会互联网专业委员会副主任委员，广州和谐医患关系研究中心医疗纠纷处理顾问。参与了卫生部《全国知情同意书范本》、《医疗纠纷处理流程》《中美医疗纠纷处理差异化研究》等课题的研究。

陈德华   广西中医药大学第一附属医院法律事务办公室、医患关系协调办公室副主任。广西卫生法学会党委委员、自律与维权工作委员会副主任委员；中国医院协会医疗法制专业委员会医院法制研究专业组委员；中国研究型医院学会医药法律专委会委员；中国妇幼保健协会医疗风险防控专委会委员。

四、参加对象

1、各地卫健委（局）分管领导、医政处（科、股）、法规处（科、股）、医疗服务监管处（科）主管领导及相关科室负责人及工作人员；

2、各级各类医疗机构（包括社区卫生服务中心、乡镇卫生院）院长、副院长、医务处（科）、质控科、质管科、法制科、医患办、安全办、投诉办、法监科及产科、骨科、急诊、新生儿室、血液透析室等临床高风险临床科室负责人及业务骨干；

3、各地医疗卫生行业学会相关负责人及业务骨干；

五、收费标准

1、现场培训费1500元/人（含：场地费、专家费、证书费等），为方便与会代表沟通交流，学员食宿由会务组统一预订，食宿费用各单位自理，开具发票回单位报销。

2、直播分会场费8800元，提供电子版讲义。课程视频同步直播至医疗机构，医院需具备4M网速、电脑、投影及音箱即可在医院会议室组织人员网络同步学习。

六、学分证书

本次培训班为国家级继续医学教育项目，培训结束授予国家级I类继续医学教育学分6分。国家级CME项目网上申报及信息反馈系统：https://cmegsb.cma.org.cn查询。

七、参会须知

请将填好的《报名表》以邮件或传真发至会务组，会务组将在开班前一周通过邮件或传真的形式传发《报到通知》，告知报到地点、具体日程安排等事宜。