为协助医疗机构落实国家卫健委“三年行动方案”要求，加强医学人文建设，促进医患和谐，提升文化建设，保障患者安全，降低医疗纠纷，提升患者就医获得感和满意度，完善医疗机构投诉管理与医疗纠纷处置机制，为构建和谐医患关系，促进医院高质量发展提供重要保障。

培训班邀请长期从事医疗医疗损害鉴定、信访投诉、医疗安全、医患纠纷处理工作的资深专家进行专题讲授，同时结合最新热点案例及难点问题进行座谈与交流。

为深入贯彻国家卫健委《患者安全专项行动方案(2023-2025年)》精神，进一步提升医疗机构患者安全管理水平，分享公立医院推进患者安全管理体系、有效制度及患者安全新举措；通过患者安全文化理念，在一线医务人员中进行宣贯，鼓励一线人员参与以问题为导向的管理讨论....

各有关单位：近年来，我国在卫生法律法规方面持续发布新政。《医疗质量管理办法》，《医疗纠纷预防和处理条例》，《基本医疗卫生与健康促进法》，新修订的《医师法》、《医疗机构管理条例》，《民法典》及其司法解释、《医疗机构投诉管理办法》等多部法律法规，均在持续推进医院负向事件的法制化进程。随着医改的逐步深入和民众对医疗安全、医疗体验的需求日益提高，医院管理水平的高要求既是自身发展的需要，也是形势所迫。...